Envíos

La mayoría de artículos tiene un tiempo de preparación de 24/48 horas que hay que sumar al tiempo de transporte que se indica en la pantalla de finalización de pedido. Es posible también, que su pedido salga el mismo día si solo incluye productos con envío inmediato y ha sido pagado antes del mediodía.
El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada y el país destino. Tenga en cuenta que los tiempos indicados son orientativos y corresponden a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

Los tiempos de expedición serán los indicados en la página web. Estos podrán variar en función de la forma de pago elegida.

Salud-ando ofrece múltiples opciones de transporte. La disponibilidad de las mismas depende del destino y de las mercancías transportadas.

El precio del envío se calculará en la pantalla de «carrito de compra» o de «finalizar compra» en el apartado que dice «Calcular envío» donde se realizará el cálculo de los gastos de envío en función de la zona de expedición y del tamaño o peso de los artículos adquiridos.

Los tiempos de transporte dependerán del destino y de la opción de transporte elegida y serán indicados en la pantalla de finalización de compra.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el pedido no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.

Salud-ando no será responsable por el incumplimiento total o parcial o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al cliente, si estuviese motivado por un caso fortuito o de fuerza mayor que afecte tanto a Salud-ando como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de productos, etc. Salud-ando podrá dar por anulados y sin efecto los pedidos de productos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del cliente.

Salud-ando no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

Los tiempos de preparación de los productos se indican junto a la disponibilidad de estos. Los tiempos de preparación se refieren únicamente a días laborables. La mayor parte de los productos indican un plazo de 24/48 horas. Salud-ando intentará expedir los pedidos en el plazo indicado, pero en ocasiones se pueden producir retrasos ajenos a nuestra voluntad, sin que ello genere derecho a indemnización alguna. Los tiempos de preparación que superan las 24/48 son estimaciones, por lo que Salud-ando no garantiza la expedición en los plazos estimados indicados. 

Es obligación del cliente comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. En caso de que algún bulto tuviera signos visibles que hicieran sospechar que puedan estar dañados, es obligación del cliente dejar constancia por escrito en el albarán de entrega (sea digital o en papel) de que la mercancía presenta daños. Aceptar la mercancía sin esta reserva invalidará reclamaciones posteriores por parte del cliente.envío